سوالات متداول
چگونه میتوانم از فیتومد خرید کنم؟
برای خرید از فیتومد، کافی است محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس با تکمیل اطلاعات و پرداخت، سفارش شما ثبت میشود.
آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش، آن را ویرایش یا لغو کنم؟
بله، تا زمانی که سفارش شما به مرحله ارسال نرسیده باشد، امکان ویرایش یا لغو آن وجود دارد. برای این کار با پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
از طریق بخش “پیگیری سفارش” در سایت، میتوانید با وارد کردن کد پیگیری و ایمیل، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
چه روشهای پرداختی در فیتومد وجود دارد؟
شما میتوانید از درگاههای پرداخت آنلاین امن استفاده کنید. همچنین امکان پرداخت در محل برای برخی مناطق فراهم است.
آیا اطلاعات بانکی من در سایت امن است؟
بله، تمامی تراکنشهای بانکی از طریق درگاههای امن و رمزنگاریشده انجام میشود و اطلاعات شما محفوظ است.
سفارشها با چه روشهایی ارسال میشوند؟
ما از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک موتوری محصولات را به دست شما میرسانیم.
آیا میتوانم کالای خریداری شده را مرجوع یا تعویض کنم؟
بله، تا 7 روز پس از دریافت کالا میتوانید درخواست مرجوعی یا تعویض ثبت کنید؛ مشروط به اینکه محصول استفاده نشده و در بستهبندی اصلی باشد.
آیا محصولات فیتومد شامل گارانتی هستند؟
بله، بسیاری از محصولات ما دارای گارانتی معتبر هستند. توضیحات مربوط به گارانتی در صفحه محصول موجود است.